Приёмка сайта: что проверить до того, как подписать акт

Сначала доступы, потом всё остальное

Самая дорогая ошибка при приёмке — не проверить, на кого всё оформлено. Красивый сайт, к которому у вас нет доступа, принадлежит не вам.

Особенно это касается домена. Если он зарегистрирован на подрядчика, забрать его потом можно только с его согласия — а при расставании согласие бывает не сразу. Проверяется через whois: в поле владельца должна стоять ваша организация.

Закрыт ли сайт от поиска

Разработку ведут на тестовом адресе, закрытом от индексации, — и это правильно. Проблема в том, что закрытие часто забывают снять при переносе в бой.

Проверяется за минуту: откройте свой адрес с добавлением /robots.txt. Строка Disallow: / без уточнений означает, что весь сайт закрыт от поиска. Заодно посмотрите мета-тег robots на самих страницах.

Работают ли формы

Отправьте заявку с каждой формы на сайте и проверьте, что письмо пришло. Не на почту подрядчика — на вашу.

• Письмо дошло и не попало в спам. Если попало — дело в записях SPF и DMARC домена, и это надо чинить до запуска.
• В письме есть всё, что человек ввёл, а не только имя.
• Заявка видна там, где вы будете её обрабатывать: в почте, в CRM, в мессенджере.
• Рядом с формой есть согласие на обработку данных и ссылка на политику.

Юридическая часть

Подрядчик делает сайт, а отвечает за него владелец. Поэтому это проверять надо вам, даже если в договоре про это ни слова.

1. Политика обработки данныхОпубликована, ссылка в подвале, и внутри — ваши реквизиты, а не чужие из шаблона. Отсутствие политики — ч.3 ст. 13.11 КоАП, до 60 000 ₽.
2. Согласие в формахОтметка, а не только надпись под кнопкой. Обработка без надлежащего согласия — ч.2 ст. 13.11, до 700 000 ₽.
3. Реквизиты организацииНазвание, ИНН, ОГРН, адрес. Для сайта, который продаёт, это обязательно — ч.1 ст. 14.5 КоАП.
4. Права на изображенияСпросите, откуда взяты фотографии. Скачанные из поиска картинки — это претензия правообладателя в будущем, и придёт она вам.

Техническая часть за пятнадцать минут

• Откройте сайт с http:// вместо https — должно перенаправить на защищённое соединение.
• Наведитесь на каждый пункт меню и на ссылки в подвале: ни одна не должна вести на «страница не найдена».
• Посмотрите на вкладку браузера на трёх разных страницах — заголовки должны быть разные и осмысленные.
• Откройте сайт на телефоне: текст читается без увеличения, ничего не съезжает вбок.
• Проверьте, что счётчик аналитики стоит и заведён на ваш аккаунт, а не на аккаунт подрядчика.

Что записать в договор заранее

Проверять проще, когда есть с чем сверять. Несколько пунктов, которые стоит обговорить до начала работы, а не при приёмке.

• Домен регистрируется на заказчика. Не «передаётся после оплаты», а сразу.
• Исходники и резервная копия передаются вместе с сайтом.
• Изображения — из платных источников или со своей съёмки, с подтверждением прав.
• Сайт передаётся открытым для индексации и с настроенным https.
• Политика и согласия оформлены под реквизиты заказчика.

Частые вопросы

Читать дальше